Zorgverzekeraar moet digitale service op orde hebben ... dat ze reeds bekende informatie meerdere keren moeten verstrekken aan hun zorgverzekeraar Verbeterpunten Een goede digitale dienstverlening ligt ten grondslag aan de tevredenheid van de ...
New10: van start-up naar scale-up ... en eventueel aanvullende informatie zoals een offerte van de leverancier in het geval de lening wordt aangewend voor de aanschaf van machines inventaris of voertuigen Overigens ondersteunt New10 ...
Consumenten verwachten inzet generatieve AI voor betere service-ervaring ... of helpcentra die onjuiste informatie verstrekken Dus terwijl generatieve AI meer relevante informatie binnen handbereik van de consument kan brengen blijven er vragen die de probleemoplossende ...
Is Buy Now, Pay Later wel in belang van de klant? ... melden aan de kredietinformatiebureaus Tijdig verrichte betalingen kunnen de kredietscore van de consument verbeteren maar achterstallige betalingen kunnen een negatief effect hebben op deze ...
Dorel (Maxi-Cosi) en de jacht op de onzichtbare klant ... te beantwoorden en de juiste informatie en service te verstrekken in de hoop dat ze tevreden klanten zijn en dat enthousiasme overbrengen op een nieuwe zwangere Daarnaast hebben we eigen online ...
ORMIT: Talent behouden is momenteel belangrijker dan ooit ... moet benaderbaar zijn en informatie bespreken en delen Ambassadeurs De wens om samen een sterke band op te bouwen is natuurlijk één maar hoe vertaal je zo n theorie naar de praktijk als je ...
Contactcenters hebben last van gebrekkige communicatie ... winst behalen als ze hun informatieproces beter zouden stroomlijnen Astronomische kostenbesparing En dat brengt de CEO dan ook bij zijn belangrijkste advies Hij stelt dat astronomische ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... de corporate site generieke informatie verstrekken Radiate via een responsive site en diverse kanalen contact met klanten onderhouden Align op basis van klantgedrag en klantbehoeften strategische ...
AI-bots: menselijkheid ten top ... zij de medewerker passende informatie uit contractdocumenten chatprotocollen bestellingen handleidingen folders instructies of faq s Deze informatie is vooraf gefilterd samengevat en geprioriteerd ...
Betere klant- en werknemerservaring met AI? ... of het verstrekken van informatie over schuldhulpverlening Wantrouwig Niettemin ligt het gebruik van data en profilering gevoelig Het belang van het zorgvuldig omgaan met klantgegevens en het ...